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日期 | 2025年08月01日
西班牙時尚品牌Mango正式推出AI虛擬時尚助理「Mango Stylist」，結合生成式AI技術，提供個人化穿搭建議與產品推薦，強化線上購物體驗。
此舉為Mango「4E策略計畫」一環，聚焦科技應用與數據導向經營，致力於透過AI整合傳統購物流程與數位互動。
Mango Stylist特色與功能：
- 使用先進演算法分析使用者喜好與背景，提供客製化搭配建議。
- 可於品牌電商平台與Instagram互動，推薦穿搭與完整造型。
- 目前支援Mango女裝系列，已於西班牙、葡萄牙、英國、法國、義大利、德國、奧地利、土耳其，以及美國等九國上線。
- 與售後虛擬客服「Iris」整合，提供自穿搭靈感到訂單查詢全方位對話式服務。
AI應用於品牌營運：
- Mango內部已開發逾15項AI平臺，應用於商品定價、個人化行銷策略、產品設計與門市陳列等領域，有效降低反覆試驗所帶來的資源損耗與減少物料浪費。
- AI平臺「Lisa」協助內部員工與合作夥伴簡化工作流程，提高效率並減少紙本與能源使用。
- 設計團隊採用「Inspire」平台進行布料、圖樣與服裝創作，並支援陳列設計與室內空間規劃。
- 亦與企業AI平臺o9 Solutions合作，優化全球供應鏈規劃，實現更低碳物流管理與補貨系統。
透過AI輔助，Mango不僅強化顧客體驗，也在品牌價值鏈導入減碳思維與資源管理原則，持續邁向智慧化、永續化的零售未來。
 
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